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정보주체 권리 보장 신청절차
『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 제 38 조 및 동법 시행령 제 33 조에 따라 신용정보주체는 신용정보회사 등이 처리하는 자신의 개인신용정보에 대한 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정리를 해당 신용정보회사 등에게 요구할 수 있으며, 신용정보회사등은 절차에 따라 요구사항에 응하여 업무를 처리하여야 합니다.
개인신용정보 열람, 정정ㆍ삭제, 청구 신청 절차
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STEP 01
홈페이지 접속
당행 홈페이지 접속 (대리인 접속 불가) -
STEP 02
조회 신청서 작성
인터넷 홈페이지에서 출력한 조회신청서 작성 후 출력 -
STEP 03
청구신청서 작성
인터넷 홈페이지에서 출력한 청구신청서 작성 후 출력 -
STEP 04
접수
내방 또는 유선접수
(각 영업점 또는 고객센타 신분증 사본과 함께 FAX 발송) -
STEP 05
확인
접수 후 영업일 기준 7일 이내 통지서 발송 -
STEP 06
통지서 작성
신용정보 이용제공 내역 조회 결과에 대한 통지서 작성 -
STEP 07
회신
내방, 유선, 이메일, 우편회신 등 통지서 발송
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개인신용정보 이용 및 제공 사실 관련 자세한 문의사항은 아래 당사의 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
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고객센터: 1599-0038 (평일 9시~18시)
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개인신용정보 열람, 정정ㆍ삭제, 청구신청서 작성 후 신분증 사본과 함께 Fax 로 발송하여 주시기 바랍니다.
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접수 확인 후 7 일 이내 고객님께 개인신용정보 열람, 정정ㆍ삭제, 청구 통지서를 발송합니다.
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